Duración: 12 hrs.

Objetivo General:

Durante este curso los participantes analizaran la importancia de brindar a los clientes internos y externos, un servicio de excelente calidad basado en un sistema de valores, creencias, hábitos, liderazgo directivo y ambiente laboral de confianza y credibilidad.

A través de dinámicas grupales diseñarán el modelo metodológico que permita implementar una cultura de servicio al cliente interno y externo adecuada a la empresa.

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